Conoce nuestro método de trabajo UX

1. Diagnóstico 2. Estrategia 3. Diseño de experiencia 4. Implementación 5. Monitorización

Fase del proceso

1. Diagnóstico

01. Fase de Diagnóstico

Entendemos el contexto de Negocio, Producto y Usuario.

Estudiamos las expectativas y reacciones del usuario.
Escuchamos y detectamos las oportunidades para mejorar tu servicio o producto.
Analizamos el ecosistema de tu negocio y mapeamos los principales stakeholders.

Algunas técnicas:

Inception Lab

Evaluación heurística

Benchmarking

Entrevistas y cuestionarios

Data Analytics

Test de usabilidad

2. Estrategia

02. Fase de estratégia

Ideamos soluciones, definimos la hoja de ruta para alcanzar tus objetivos

Visualizamos el todo para tomar las mejores decisiones en las distintas partes
Aseguramos la continuidad de las mejores ideas durante todo el proceso creativo
Aportamos herramientas visuales que sirvan para comunicar de una manera sintetizada el análisis y estrategia

Algunas técnicas:

Co-Creación

Customer journey map

Sesiones design thinking

Propuesta valor

Business model canvas

LegoSeriousPlay

Service blueprint

Focus group

3. Diseño de experiencia

03. Fase Diseño de experiencia

Materializamos la idea, diseñamos la experiencia

Diseñamos productos / servicios centrados en el usuario.
Dotamos el producto / servicio de una percepción de marca visualmente atractiva.
Incrementamos los ratios de conversión y productividad.

Algunas técnicas:

Arquitectura

Concepto creativo

Dirección de arte

Guia de estilos

Diseño visual

Design system

Diseño de interacción

4. Implementación

04. Fase de Implementación

Acompañamos en la implementación

Nos centramos donde realmente sabemos aportar el valor.
Para lo demás colaboramos estrechamente con nuestros partners tecnológicos
Nos apoyamos de equipos seniors de desarrollo, programación e implementación

Algunas técnicas:

Arquitectura

Concepto creativo

Dirección de arte

Guia de estilos

Diseño visual

Design system

Diseño de interacción

5. Monitorización

05. Fase de Monitorización

Analizamos resultados, seguimos a tu lado

Acompañamos la evolución midiendo y mejorando el producto/servicio
Establecemos próximos pasos a partir de las métricas obtenidas
Refinamos los puntos de contacto y las interacciones del producto/servicio

Algunas técnicas:

Método

01. Fase de Diagnóstico

Inception Lab

Evaluación heurística

Benchmarking

Entrevistas y cuestionarios

Data Analytics

Test de usabilidad

02. Fase de estratégia

Co-Creación

Customer journey map

Sesiones design thinking

Propuesta valor

Business model canvas

LegoSeriousPlay

Service blueprint

Focus group

03. Fase Diseño de experiencia

Arquitectura

Concepto creativo

Dirección de arte

Guia de estilos

Diseño visual

Design system

Diseño de interacción

04. Fase de Implementación

Arquitectura

Concepto creativo

Dirección de arte

Guia de estilos

Diseño visual

Design system

Diseño de interacción

05. Fase de Monitorización

Analítica de uso

Feedback usuario

Test rendimiento

Testing A/B

Monitorización canales